Faire une demande de rétractation

Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation suite à une commande passée sur notre site.

Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, vous pouvez nous notifier votre décision de vous rétracter en complétant le formulaire ci-dessous.

Afin de permettre l'identification de votre commande et le traitement de votre demande, merci de renseigner les informations demandées avec précision.

Après réception de votre demande, un accusé de réception vous sera adressé par e-mail. Notre service client reviendra ensuite vers vous afin de vous communiquer les modalités de retour applicables à votre commande.

Informations importantes :

• Le droit de rétractation s'exerce dans les conditions et délais prévus par la réglementation en vigueur et par nos Conditions Générales de Vente.

• Certains produits peuvent être exclus du droit de rétractation conformément aux dispositions légales applicables (produits personnalisés, denrées périssables, produits descellés ne pouvant être retournés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, etc.).

• Les frais de retour peuvent rester à la charge du client lorsque cela est prévu dans les Conditions Générales de Vente.

En soumettant ce formulaire, vous déclarez exercer votre droit de rétractation concernant la commande indiquée ci-dessous.