Retour et remboursement
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Délais
Vous disposez d’un délai de 14 jours pour retourner vos articles sans motif.
Conditions de retour
Les articles doivent être retournés tels qu’ils ont été reçus, non portés et non lavés, dans leur emballage d'origine :
- Étiquette toujours accrochée au produit pour les chaussettes vendues à l’unité
- Boite intacte pour les lots adultes
- Sachet intacts pour les lots enfants
Le transport retour devra être organisé par le client.
Adresse de retour
Les articles doivent être retournés à l'adresse suivante, accompagnés du bon de livraison ou de la facture de la commande :
Tites Chaussettes
35 rue faidherbe
59420 Mouvaux
Frais de retour
Le client doit avancer les frais d'expédition pour retourner les articles. Tites Chaussettes remboursera ensuite ces frais à hauteur de 3,95€. Le remboursement des frais de retour aura lieu en même temps que le remboursement de la commande initiale.
Remboursement
Le remboursement sera effectué sous un délai maximum de 30 jours après la réception et la vérification du l’article retourné. Le remboursement s’effectuera sur le même mode de règlement choisi par le client au moment de sa commande.
Échanges
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Dans ce cas, il sera échangé contre le même article.
Toute demande doit nous être adressée par email à serviceclient@titeschaussettes.com.