FAQ

Quels sont les temps d’expédition pour vos produits?

Nous prenons 1 jour pour traiter votre commande puis 1-3 jours ouvrés pour vous la livrer.

Expédiez-vous partout dans le monde?

Nous livrons en France, Suisse, Allemagne et Belgique.

 

Fournissez-vous des informations du suivi des commandes?

Oui, dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un mail incluant un lien pour suivre votre commande. Si vous ne recevez pas de mail quelques jours après votre commande, n'hésitez pas à nous le demander par mail à : serviceclient@titeschaussettes.com

J’ai reçu un article endommagé. Que puis-je faire?

Nous sommes navrés d’entendre cela. Envoyez-nous simplement une image de l’article endommagé en question à l'adresse email: serviceclient@titeschaussettes.com et nous vous enverrons un article similaire de remplacement aussi vite que possible.

Où êtes-vous situés?

Nous sommes situés à Paris en France

Avez-vous une politique de remboursement?

Nous faisons de notre mieux pour résoudre tous les problèmes que nos clients pourraient rencontrer avec leurs articles en ligne. Si vous désirez tout de même recevoir un remboursement sur votre commande, nous pouvons bien entendu le faire dans le cas où le recours est fait dans les 30 jours suivant la date de la commande et que le ou les produits concernés ne sont pas soldés. Pour plus d’informations, veuillez en lire d’avantage sur notre politique de remboursement.